跳转到主要内容
马萨诸塞州波士顿|公司
 

本网站使用cookies为您提供更好的浏览体验.
你可以点击了解更多 在这里.

内部销售 &
客户服务

不管你是否意识到,你是在卖东西.


提升你的品牌声誉 促进销售.

  • 你是否不得不面对那些困惑、沮丧或沮丧的潜在客户?
  • 你希望化解情绪化的遭遇吗?
  • 你是否经常需要解释情况并解决问题……即使提供的信息不充分?

如果你是一个客户服务或内部销售代表,答案是“是的”.“你必须每天都这么做. 和, 你应该冷静而有礼貌地处理这件事,即使是和那些一点都不冷静和有礼貌的人打交道.

你抛弃顾客是在浪费钱吗?

经常性收入来自与客户的长期关系. 通过开放的沟通建立良好的关系, 相互尊重, 良好的意愿几乎能经受住任何风暴.

 

你现在对支持团队的能力有多大信心? 他们是否能从自己的部门内部发现并发展潜在的业务机会?

桑德勒有具体的策略和技术,将使你有效和高效地处理困难的人和情况, 解决客户需求, 用最合适的解决方案解决问题,同时控制你的情绪,而不以任何方式“操纵”客户.

得到 可衡量的 结果.

当你获得桑德勒认证的时候, 在bbin过程的每一步,您都可以获得可衡量的结果. 你的进步记录了从胜任到精通再到精通销售.


客服:桑德勒的方式

你的客户服务计划的好坏取决于它最薄弱的环节. 

作者和桑德勒的客户服务项目专家, 安妮MacKeigan, 为您提供了在客户服务方面进行明智的战略投资所需要的48条规则. 客服:桑德勒的方式 帮助你创建和维持一种工作文化,这种文化建立在这样的信念上:客户不仅重要——他们是你的组织存在的唯一理由. 

在任何危机中,客户和客户支持团队都是第一个接触点, 无论大小. 你希望这种互动是富有成效和有利可图的.

我们提供专门的项目来介绍, 开发, 掌握渠道销售业务发展的最佳实践.

 


经历今天的表现
亲自或在线销售计划.